- Twoja Firma musi posiadać wszystkie dostępy w sieci zakończone ruterami należącymi do TP i przez TP zarządzanymi
- dostępy muszą być objęte płatnym poziomem SLA, tj. SLA progres lub SLA Premium (dopuszczalne jest świadczenie pakietu serwisowego tp SLA w przypadku, gdy Twoja Firma nie ma wykupionego SLA dla pojedynczych dostępów)
Pakiet Serwisowy SLA
Pakiet Serwisowy SLA zapewnia firmie, która np. korzysta z rozwiązania IP VPN ekspercką obsługę, jaką jest:
- dedykowany pracownik TP - Opiekun Techniczny Klienta,
- dostęp do raportów on-line.
Usługa jest skierowana do firm dużych i średnich, które korzystają lub zamierzają korzystać z usług transmisji danych w TP (IP VPN, Transmisja Danych Frame Relay/ATM, Dostęp do Internetu Frame Relay, Miejski Ethernet i IP PABX) wraz z certyfikatem jakości SLA (ang. Service Level Agreement).
Opiekun Techniczny Klienta jest osobą odpowiedzialną za wsparcie posprzedażne użytkownika i jako wykwalifikowany specjalista jest w stanie zapewnić wszelką pomoc związaną z technicznym rozwojem i utrzymaniem usług.
Cena
Jak zamówisz
Dokumenty do pobrania
