Rodzaje certyfikatów:
Certyfikat Jakości SLA progres:
- gwarancja dostępności na poziomie 99,7% w ciągu roku kalendarzowego
- gwarancja usunięcia awarii w ciągu 8 godzin (przez cały rok)
- bonifikata za niedotrzymanie parametru dostępności
- bonifikata za niedotrzymanie czasu usunięcia awarii
Certyfikat Jakości SLA premium:
- gwarancja dostępności na poziomie 99,9% w ciągu roku kalendarzowego
- gwarancja usunięcia awarii w ciągu 4 godzin (przez cały rok)
- bonifikata za niedotrzymanie parametru dostępności
- bonifikata za niedotrzymanie czasu usunięcia awarii
