TP
witaj zaloguj się
A A A

Info SMS 6505

Korzystaj z wygodnego systemu obsługi klienta Info SMS 6505. Dzięki tej usłudze możesz łatwo i szybko kontrolować swoje wydatki, status zgłoszenia lub zamówienia z każdego miejsca i o każdej porze.

Wysyłając SMS pod numer 6505 możesz sprawdzić m.in.:

  • saldo płatności w TP
  • bieżące wykorzystanie minut
  • kwotę wybranej faktury
  • status zgłoszenia / zamówienia
  • parametry do usługi Neostrada
  • parametry DNS dla ustawień własnego routera
lub zamówić:
  • formularz dla Polecenia Zapłaty
  • duplikat faktury
  • wybrane usługi TP

  • O usłudze
  • Cena
  • Aktywacja
  • Odpowiedzi
  • Dokumenty do pobrania

Aby uzyskać informację, wyślij SMS o treści podanej w tabeli pod numer 6505 (koszt SMS-a zgodny z cennikiem operatora sieci komórkowej).

* znak oddzielający komendę i numer telefonu to ‘kropka’

informacja

treść wiadomości SMS odpowiedź
włączenie usługi DODAJ.numer_ewidencyjny

np.: DODAJ.12312312341234
włączenie usługi Info SMS 6505 dla wskazanego numeru stacjonarnego (numer ewidencyjny dostępny na fakturze)
stan salda SALDO.nr_telefonu_stacjonarnego

np.: SALDO.225512345
informacja o aktualnym stanie rozliczeń płatności z TP, wraz z kwotą zadłużenia, lub nadpłaty
wykorzystanie minut ILE.nr_telefonu_stacjonarnego

np.: ILE.225512345
informacja o liczbie minut wykorzystanych lub do wykorzystania w danym miesiącu w zależności od abonamentu
status zgłoszenia STATUS.numer_zgłoszenia

np.: STATUS.12345678
informacja o aktualnym statusie zgłoszenia, opiekunie sprawy oraz o ewentualnym terminie jego zakończenia
status zamówienia STATUS.numer_zamówienia

np.: STATUS.TEL000012345678
informacja o aktualnym statusie zamówienia, opiekunie sprawy oraz o ewentualnym terminie jego zakończenia
kwota faktury FAKTURA.nr_telefonu_stacjonarnego.miesiąc

np.: FAKTURA.225512345.luty
FAKTURA.225512345.2
FAKTURA.225512345.II
informacja o kwocie wybranej faktury, terminie wystawienia dokumentu oraz terminie płatności. W przypadku nie podania miesiąca w treści wiadomości, przesłana zostanie informacja o ostatniej wystawionej fakturze.
duplikat faktury DUPLIKAT.nr_telefonu_stacjonarnego.rok.miesiąc

np.: DUPLIKAT.225512345.2010.10
przesłanie duplikatu faktury zgodnie z zamówieniem
odblokowanie telefonu WŁĄCZ.nr_telefonu.kwota_wpłaty

np.: WLACZ.225512345.116,80
zlecenie włączenia telefonu
odblokowanie usługi szerokopasmowej WŁĄCZ.nr_ewidencyjny.kwota_wpłaty

np.: WLACZ.12312312341234.116,80
zlecenie włączenia usługi szerokopasmowej
zamówienie
e-faktury
EKO.adres_email

np.: EKO.infosms@wp.pl
zamówienie formularza aktywującego
e-fakturę
zmiana adresu e-mail
dla e-faktury
EKO.nr_ewidencyjny.adres_email

np.: EKO.12312312341234.infosms@wp.pl
potwierdzenie zmiany adresu e-mail dla przesyłania e-faktury
rezygnacja
z e-faktury
EKO.numer_ewidencyjny

np.: EKO.12312312341234
potwierdzenie rezygnacji z przesyłania e-faktury
Polecenie Zapłaty PZ.adres_email

np.: PZ.infosms@wp.pl
przesłanie formularza dla Polecenia Zapłaty
parametry do usługi Neostrada HASLO.id_neostrady

np.: HASLO.01234567891
informacja o nowym haśle do usługi Neostrada, wraz z loginem
konfiguracja serwerów DNS na routerze DNS parametry DNS dla ustawień własnego routera
pomoc POMOC zestawienie wszystkich komend dla usługi
Info SMS 6505

sprzedaż wybranych usług

treść wiadomości SMS kontakt telefoniczny
oferta Neostrady NEO w sprawie oferty Neostrady
oferta Telewizji TV w sprawie oferty telewizyjnej
oferta Pakietów PAKIETY w sprawie pakietów telewizyjnych
oferta usług Orange MOBILE w sprawie mobilnych usług Orange
ogólny kontakt sprzedażowy OFERTA w sprawie oferty TP

W ramach usługi Info SMS 6505 Telekomunikacja Polska nie pobiera opłat. Jedyny koszt to cena wysłania standardowego SMS zgodnie z cennikiem operatora sieci komórkowej.

Z usługi mogą korzystać Klienci Indywidualni TP, którzy podali numer swojego telefonu komórkowego jako telefon kontaktowy w TP.

Włącz usługę:

  • wypełnij formatkę
  • wyślij SMS-a pod numer 6505 o treści DODAJ.numer_ewidencyjny (numer ewidencyjny dostępny na fakturze) lub
  • podaj swój numer komórkowy naszemu Doradcy na infolinii 801 505 505
  • Koszt SMS -a lub połączenia według taryfy operatora.
    Wysyłka SMS dostępna jest z sieci Orange, Plus, T-Mobile oraz Play.

Przykładowe komunikaty

  • Uruchomienie usługi:
    Numer 500100200 został aktywowany dla stacji 225512345. Od teraz kontroluj swoje wydatki oraz zlecenia dzięki Info SMS 6505. Więcej na www.tp.pl/sms

  • W przypadku błędnej weryfikacji numeru telefonu kontaktowego:
    Numer 500100200 nie widnieje jako telefon kontaktowy dla numeru 225512345. Wyślij DODAJ.numer ewidencyjny na 6505 aby aktywować usługę (koszt zwykłego SMSa)

  • Saldo
    Saldo dodatnie:

    Dla numeru 225512345 na dzień 2010-05-10 występuje nadpłata w wysokości 60,45 zł. Należy odliczyć podaną kwotę od następnego rachunku. TP
    Saldo ujemne:
    Dla numeru 225512345 na dzień 2010-05-10, występuje zadłużenie w wysokości 110,35 zł. Możesz również kontrolować swoje rachunki przez Twoje Konto na www.tp.pl
    Saldo zerowe:
    Dla numeru 225512345 na dzień 2010-05-10 wszystkie należności są uregulowane. Dziękujemy. Możesz również kontrolować swoje rachunki przez Twoje Konto na www.tp.pl.

  • Aktualne wykorzystanie minut/jednostek
    Odpowiedź w przypadku posiadania darmowych minut:

    Do dnia 2010-05-10 na nr 225512345 pozostało jeszcze 115 darmowych minut w planie DOMOWY TP 300. Płatne połączenia komórkowe = 16 minut. TP
    Odpowiedź w przypadku wykorzystania darmowych minut:
    Do dnia 2010-05-28 dla nr 225512345 wykorzystano już darmowe minuty w planie DOMOWY TP 300. W sumie wykonano połączeń na: stacjonarne=345, komórkowe=16 minut. TP
    Odpowiedź w przypadku braku darmowych minut w abonamencie:
    Do dnia 2010-05-15 dla nr 225512345 wykonano połączeń w sumie na: stacjonarne=118, komórkowe=16 minut. TP

  • Kwota faktury:
    Witamy, 2010-05-10 wystawiliśmy fakturę dla nr 225512345 na kwotę 105,35 zł z terminem płatności do 2010-05-24 Szczegóły dostępne na www.tp.pl/konto. Zapraszamy

  • Status zgłoszenia:
    Twoje zgłoszenie nr 12345678 na dzień 2010-05-10 jest w trakcie realizacji. Przewidujemy zakończenie do 3 dni. Pozdrawiam, Jan Kowalski ***więcej na www.tp.pl/konto

  • Status zamówienia:
    Twoje zamówienie nr TEL000012345678 na dzień 2010-05-10 jest w trakcie realizacji. Przewidujemy zakończenie za 7 dni. Pozdrawiam Jan Kowalski. ***więcej na www.tp.pl/konto

  • Duplikat faktury:
    Zlecenie wysyłki duplikatu za maj 2011 r. zostało przyjęte. Czas realizacji 14 dni. Pozdrawiamy TP.

  • e-faktura
    Odpowiedź w przypadku aktywacji e-faktury:

    Witamy, formularz aktywacji e-faktury został wysłany na adres infosms@wp.pl. Pozdrawiamy, TP
    Odpowiedź w przypadku aktualizacji adresu email:
    Zmiana adresu e-mail dla przesyłania e-faktury została zarejestrowana. Pozdrawiamy, TP
    Odpowiedź w przypadku rezygnacji z e-faktury:
    Rezygnacja z e-faktury została zarejestrowana. Jeżeli zmienisz zdanie wypełnij formularz na www.tp.pl/efaktura Razem dbajmy o środowisko. Pozdrawiamy, TP

  • Polecenie zapłaty
    Witamy, formularz Polecenia Zapłaty został wysłany na adres infosms@wp.pl. Pozdrawiamy, TP

  • Parametry do usługi Neostrada:
    Witamy. Twoja nazwa uzytkownika to: $$$$$$$@neostrada.p, haslo: $haslo, haslo mozna zmienic na portalu www.tp.pl.

  • POMOC
    SALDO.xxxxxxxxx, zuzycie minut: ILE.xxxxxxxxx, duplikat faktury: DUPLIKAT.xxxxxxxxx.rok.miesiac, kwota faktury: FAKTURA.xxxxxxxxx Wiecej na www.tp.pl/sms

Dokumenty do pobrania

Regulamin korzystania z usługi Info SMS 6505   [PDF, 78 kB]
Prezentacja usługi Info SMS 6505   [ZIP, 3641 kB]