sposoby zgłaszania spraw klienckich

Jeśli chcesz  złożyć reklamację - proponujemy wybrać jedną z poniższych, najbardziej dogodną dla siebie możliwość. Ułatwi to i przyspieszy wyjaśnienie wszelkich Twoich wątpliwości:

Klienci indywidualni telefonicznie pod numerem 19393 telefonicznie pod numerem 801 505 505 - usługi multimedialne przez wypełnienie formularza reklamacja   Klienci biznesowi telefonicznie pod numerem 19330 telefonicznie pod numerem 801 505 505 - usługi multimedialne w sprawie reklamacji - wypełniając formularz reklamacja  w sprawie skargi - wypełniając formularz skarga

 Jeśli chcesz zgłosić awarię - proponujemy skorzystać z formularza awaria.

Jeśli zgłosiłeś awarię lub złożyłeś reklamację czy skargę wykorzystując wskazane powyżej możliwości kontaktu z nami i jesteś przekonany, że Twoja sprawa nie została rozpatrzona właściwie - napisz                       do Rzecznika Klientów GTP, korzystając z formularza zapytanie do TP. Potrzebny jest tylko numer zgłoszenia. W tym przypadku,  w polu "tytuł wiadomości" wpisz "Rzecznik Klientów". Każde zgłoszenie zostanie przeanalizowane przez specjalny zespół naszych pracowników, który ponownie zweryfikuje Twoją sprawę.

                                                                                    ***

Wszelkie opinie, uwagi, rekomendacje będą dla nas cennym źródłem informacji oraz inspiracją do dalszej działalności. Prosimy kierować je mailowo na adres: Rzecznik.KlientowGTP@telekomunikacja.pl.

Zanim opiszesz swoją sprawę i skierujesz ją do nas sprawdź, czy ktoś już nie spotkał się z podobnym problemem. Jeśli inny Klient zadał nam pytanie, na które szukasz odpowiedzi, to najprawdopodobniej
ta odpowiedź czeka na Ciebie tutaj.