KPI

Zgodnie z Porozumieniem podpisanym w dniu 22.10.2009 r. między Telekomunikacją Polską i Urzędem Komunikacji Elektronicznej, TP raportuje wskaźniki KPI (załącznik nr 5 do Porozumienia).

Na tej stronie publikowane są KPI ogólne, dotyczące średniej wartości wskaźników wszystkich operatorów (bez wskazywania operatora).
Wskaźniki publikowane są w cyklach miesięcznych, po zakończeniu miesiąca sprawozdawczego.

KPI szczegółowe są udostępniane za pośrednictwiem Interfejsu Systemu Informatycznego (ISI) a także do dnia 30 maja 2011 r. przesyłane indywidualnie do każdego operatora, który przekazał adres mailowy skrzynki imiennej i/lub skrzynki funkcyjnej, na który ma trafiać korespondencja związana z KPI.

Od 1 czerwca 2011 wskaźniki KPI będą dostępne wyłącznie poprzez ISI.
Dostęp do Interfejsu Systemu Informatycznego ISI w zakresie KPI jest bezpłatny.

W celu utworzenia konta dostępowego do ISI należy pobrać wniosek oraz odesłać wypełniony dokument na adres:
Telekomunikacja Polska
Zarządzanie Relacjami z Klientami-Operatorami
Sekretariat Dyrektora Obsługi Posprzedażowej
Ul. Skierniewicka 10a
01-230 Warszawa

Pobierz  wniosek o założenie konta dostępu do ISI  

Logowanie do Interfejsu Systemu Informatycznego (ISI)